Aide

Les réponses aux questions les plus fréquentes. Sinon, écrivez-nous : nous répondons sous 24 heures.

Comment ajouter un bien et un locataire ?

Dans l’onglet Biens, appuyez sur « Ajouter un bien ». Renseignez le bien, puis le locataire (nom, numéro WhatsApp, loyer, jour d’échéance, début du bail). Si le bien est vacant, laissez le locataire vide : vous pourrez le rattacher plus tard.

Comment confirmer un paiement et envoyer la quittance ?

Dans l’onglet Loyers, choisissez le loyer, indiquez comment il a été payé et la date, puis confirmez. La quittance est créée tout de suite : appuyez sur « Envoyer la quittance par WhatsApp » pour la remettre au locataire.

Comment relancer un locataire en retard ?

Dans l’onglet Loyers, section « En retard », appuyez sur « Relancer à la main ». WhatsApp s’ouvre avec un message poli déjà écrit : il ne reste qu’à l’envoyer.

Mon locataire n’a pas d’email. Peut-il utiliser Abrio ?

Oui. Sur sa fiche, vous trouvez un code d’invitation. Envoyez-le-lui par WhatsApp : il se connecte avec n’importe quel email, saisit le code, et son logement est relié.

Je n’ai pas reçu mon code de connexion.

Patientez une minute, puis regardez dans les courriers indésirables. Vérifiez que l’adresse est bien écrite, puis redemandez un code. Si rien n’arrive, écrivez-nous.

Abrio encaisse-t-il les loyers ?

Non. Le loyer va directement du locataire au propriétaire. Abrio sert à suivre les paiements, relancer et remettre des quittances.

Qui peut voir mes informations ?

Vous, et votre locataire pour ce qui le concerne (son logement, ses loyers, ses quittances). Personne d’autre.

Comment installer Abrio sur mon téléphone ?

Sur Android, ouvrez le menu de Chrome puis « Installer l’application ». Sur iPhone, ouvrez Abrio dans Safari, appuyez sur Partager puis « Sur l’écran d’accueil ».